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修理・校正 お申込みから発送まで

(1)修理・校正依頼(修理・校正の受付フォームへの記入・送信)

お客様の情報(完成時のご返送先住所・お電話番号・お名前)ご記入ください。
故障内容はできるだけ詳しくご記入ください。

出張修理やお持込み修理は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。

(2)受付メール確認

折り返し弊社より受付番号をご案内致します。
ご案内の受付番号を記入(プリントアウト)いただき商品に同封の上、ご送付ください。

電動工具、パワーレンチの修理お見積の場合は、分解工賃(手付金)として5,400円(税込)をお振込み後、ご送付ください。

見積の結果、修理キャンセルとなった場合は、上記の分解工賃5,400 円(税込)として頂戴いたします。
見積の結果、修理するとなった場合は、修理・校正費用の一部に充てさせていただきます。

【振込先】

銀行名
りそな銀行
支店名
布施口支店
預金種類
当座預金
口座番号
0816167
口座名義
TONE株式会社
フリガナ
トネ(カ)

(3)修理品・校正品の発送

修理品・校正品は、緩衝材を使って保護したうえでダンボール等に入れ、こわれものとしてお送りください。
送料は、お客様ご負担(元払)となります。

送り状に「修理依頼」、「校正依頼」と明記してください。
運送中に発生した事故・破損等は当社で責任を負いかねますのでご了承ください。

修理品・校正品の発送先
〒586-0026 大阪府河内長野市寿町6番25号
TONE株式会社 修理メンテナンス 宛
TEL:0721-56-1850 FAX:0721-56-1851

(4)修理品・校正品お見積

修理品・校正品が弊社に到着いたしましたら、動作・故障状況を確認し、修理のお見積をさせていただきます。
弊社よりお見積内容をメールにてご連絡いたします。

(5)修理・校正お申込み

お見積書の内容・修理代金をご確認のうえ、【修理する】もしくは【修理しない】
【校正する】もしくは【校正しない】のご意向を明記し、メールにてご回答願います。
弊社から修理お申込み受付後、メールにて受付した内容を通知させていただきます。

修理をキャンセルされた場合、分解した状態での返却となります。
お申込み後のキャンセルやその他のお問合せは、こちらの電話番号0721-56-1850にご連絡ください。
なお、開始後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
修理の際に交換した部品は当社で廃棄いたします。

(6)修理・校正代金お支払い

修理・校正代金は完成品の到着時に、代金引換(現金のみ)で運送会社へお支払いください。

(7)完成品について

完成品が到着しましたら、動作ご確認をお願いいたします。
動作不良等の問題がございましたら1週間以内にご連絡をお願いいたします。

不具合品は着払いでご返送ください。無償で再修理させていただきます。

以上の内容に同意いただき、下記のリンクからご依頼ください。

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