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2月1日会社情報

ACアダプターに関するお詫びと回収のお知らせ

平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売いたしました下記製品におきまして電気用品安全法に
抵触していたことが判明いたしました。
該当製品のACアダプターをお持ちのお客様につきましては、回収・交換の対応をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、対象製品の回収にご協力いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。
この度は皆様方に多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。

弊社宛に回収表をFAX又はメールにてご連絡いただきましたら、交換品をお送りさせていただきます。
その際に回収対象製品を弊社に送付する為の着払いの送り状を同梱致しますので、
恐縮ですが、回収対象製品を交換品が入っていた段ボールに入れてご返送いただきますよう、
宜しくお願い申し上げます。

万一、お届けに時間を要する場合は、回収表に記載の連絡先へご連絡させていただきます。
また、この件についてご不明な点がございましたら、
弊社営業企画部宛て(TEL:0721-56-1850)(E-mail:ko-eigyo@tonetool.co.jp)まで
お問い合わせの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げますと共に、
今後も品質管理体制には万全を期して
お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう努力する所存でございます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆連絡方法◆

下記入力フォームからご連絡頂くか、下記回収表をFAXにてご連絡頂きますようお願いいたします。

【入力フォーム】
https://www.tonetool.co.jp/inquiry/recall/

【回収表】(PDFファイル)に必要事項をご記入の上、下記連絡先宛に
FAX又はE-mail にて連絡いただきますようお願い申し上げます。

LEDライト付属アダプター回収のお知らせ
LEDライト付属アダプター回収表

トルクチェッカ付属ACアダプター回収のお知らせ
トルクチェッカ付属ACアダプター回収表


 

【連絡先】
TONE株式会社 河内長野工場 営業企画部
TEL(0721)56-1850
FAX(0721)56-1851
E-mail ko-eigyo@tonetool.co.jp

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